杭州蕭山交通投資集團有限公司

新能源汽車公司開展客服呼叫系統操作培訓

來源：杭州蕭山交通投資集團有限公司日期：2020-04-23 閱讀量：751

　　為提高公司員工業務水平，提升公司客服人員系統操作能力。4月23日下午，新能源汽車公司特邀全勝通訊技術有限公司技術人員，對公司客服人員及其他相關崗位人員進行整體培訓。

　　培訓過程中，全勝通訊公司技術人員首先介紹了客服系統的各項應用功能，并就各項功能涉及的內容、操作方式以及對應的崗位職責進行了講解，隨后公司各崗位人員就實際操作中涉及的相關問題進行了提問，雙方就業務記錄、名單管理、權限、派單、任務提醒等方面進行了討論。

　　本次培訓的開展，使公司相關崗位人員對客服呼叫系統有了更深的認識和操作上的幫助，公司客服人員將盡全力掌握該系統的操作技能，不斷提高客服業務水平，為公司后續業務開展做好客服保障工作。

　　（通訊員：田煜峰）

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