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為進(jìn)一步完善加油站管理，提升加油站服務(wù)水平，促進(jìn)公司經(jīng)營發(fā)展，5月21日上午，交投能源公司召開“提服務(wù)、促發(fā)展”專項工作研討會，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部室相關(guān)行政人員、所屬各加油站站長參加了交流研討。
本次交流研討主要圍繞三項議題展開，包括如何強化服務(wù)舉措，提升客戶滿意度（評價率）；如何優(yōu)化便捷支付模式，提升客戶體驗感；如何完善薪酬體系，提升員工參與管理的積極性和能動性。會上，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人圍繞加油站營運管理和安全管理，結(jié)合圖表形式進(jìn)行分析匯報，各加油站站長結(jié)合實際工作情況參與交流討論。
最后，董事長趙宇對下階段工作提出三點意見：一是要將企業(yè)管理模式從粗放型向精細(xì)化、規(guī)范化、專業(yè)化方向跨越；二是要通過強管理來提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和我們管理者的自身能力；三是要在交投集團(tuán)、中石化公司的管理框架下，創(chuàng)新、創(chuàng)造出具有合資公司自身特色、符合時代需求的經(jīng)營管理模式。
（文、攝：蔡鳴明） |
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